Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Pinkie Cloud și regulile aplicabile comenzilor transmise prin intermediul site-ului și continuate prin WhatsApp.
Operatorul comercial este RUXANDRA BUSINESS MASTERY SRL, Reg. Com. J52/525/06.05.2021, CUI 44234518.
Produse și comenzi
Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei.
Prețurile pot fi actualizate de către comerciant, iar valoarea aplicabilă comenzii este cea comunicată la momentul confirmării acesteia.
Detaliile finale privind plata, facturarea și livrarea se stabilesc în conversația de comandă transmisă prin WhatsApp.
Livrare
Livrarea produselor se realizează pe baza datelor furnizate de client în momentul confirmării comenzii.
Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor și serviciul de curierat utilizat.
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru emiterea facturii și livrarea comenzii.
Politica de retur și reclamații
Dacă un produs ajunge deteriorat sau nu corespunde comenzii confirmate, clientul trebuie să anunțe comerciantul într-un termen rezonabil, oferind detalii suficiente pentru analizarea situației.
Condițiile concrete de retur, dacă sunt aplicabile produselor comandate, se comunică în relația directă cu clientul, în funcție de tipul produsului și de starea acestuia.
Orice sesizare privind comanda, livrarea sau produsul poate fi transmisă prin canalul de comunicare folosit pentru comandă.
Limitarea răspunderii
Comerciantul depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate.
Cu toate acestea, pot exista diferențe de afișare, erori tehnice temporare sau actualizări de conținut care nu au fost încă publicate.
Comerciantul nu răspunde pentru disfuncționalități cauzate de factori externi, inclusiv rețele de comunicații, servicii terțe sau indisponibilități temporare ale platformelor folosite pentru comandă.
Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice și structura paginilor, aparține titularului legal sau este folosit cu acordul acestuia.
Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil al titularului drepturilor.
Protecția datelor
Datele personale colectate în procesul de comandă sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate disponibile pe site.
Dispoziții finale
Prin utilizarea site-ului și transmiterea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și a înțeles acești termeni și condiții.
Comerciantul poate actualiza prezentul document ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.